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FAQ
FAQ
Q:當我改變RAID mode後, 為什麼陣列機還是原來的mode, 沒有接受新改變的
模式?
| A : RAID mode一旦改變後, 請將陣列機做關機動作, 然後再開機, 這樣陣列機才會認得到新的mode.? 另外請注意一旦改變RAID mode, 您原來儲存的資料會因為新的RAID mode而清除.? 請確認先將資料備份出來後, 再作此改變。 |
Q:我的硬碟都是1TB或1TB以上的容量, DataTale系列可以支援這麼大的容量嗎?
A : 可以.? DataTale系列採取最新的晶片技術, 可以支援硬碟總容量2TB以上.? 不過注意有些作業系統仍無法支援2TB以上的容量, 請見下表。
| OS |
USB |
FireWire |
eSATA |
| Windows |
Windows 2000, XP, or older |
NO |
NO |
NO |
Windows XP 64-bit, Windows 2003
32-bit/64-bit (SP1 and SP2) |
YES |
NO |
YES |
Windows Vista,
Windows 2008 32-bit/64-bit |
YES |
YES |
YES |
| Linux |
Linux 32-bit/64-bit |
NO |
NO |
NO |
| Mac |
Mac OS 9/10.1/10.2 |
NO |
NO |
NO |
| Mac OS 10.3/10.4/10.5 |
YES |
YES |
YES |
A : 晶片設計的關係, eSATA傳輸下無法做JBOD, 但是在USB或是FireWire下都可。
Q.RS-M2QO單獨一顆硬碟作JBOD時, 系統為何無法認到此硬碟?
A : : 使用單顆硬碟作JBOD時, 請插入硬碟槽2的位置 (HDD Slot 2)。
A : 此陣列機設計上可以使用兩顆, 或是四顆硬碟作RAID 0, 但是無法用四顆做兩組的硬碟組合。
Q.四顆硬碟在RS-M4QO做鏡射(RAID 1), 為何只有HDD 1與HDD 2的燈是亮的?
A : 此陣列機的晶片設計只能使用兩顆硬碟做鏡射。
Q.做四顆硬碟作RAID 5, 但是HD switch設定只有三顆, 這樣能做嗎?
A : 可以, 這種狀況陣列機會自動調成RAID 5+HotSpare。 雖然插入的硬碟最好跟您所設定的硬碟數量相符, 如果不相符, RAID Alert 那顆燈會亮紅燈(面對陣列機最右邊那顆LED), 但是仍有些情況是OK, 因為陣列機會先根據插入的硬碟數量, 先自我設定可適用的RAID mode。 所以前述雖然硬碟插入的數量與設定不符, 仍是可以用的。
Q.做RAID 5+HotSpare 時, 四顆硬碟中, 哪一顆硬碟作為遞補用?
A :放在硬碟插槽1(HDD Slot 1)的那顆為遞補用, 那顆硬碟的插槽LED燈平時是不亮的, 一旦發生硬碟損傷狀況時, 位於此插槽的硬碟會自動遞補, 這時LED燈就會亮起。
Q.做RAID 0+1時, 可容許兩顆硬碟同時掛點, 請問這有沒有什麼位置上的限制?
A : 只要掛點的硬碟插槽不是同時發生在HDD Slot 2與3; 或是1與4, 只要遞補硬碟後, 都是可以救回資料的。
Q.在資料重建的狀態下 (Rebuild), 萬一陣列機不小心跟電腦失去連結, 資料重建會不會停止?
A : 不會。 此系列的陣列機可支援 off-line的重建, 不必擔心。 |
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1.海鯨陣列機可以使用總合超過2TB以上的硬碟嗎?
回答 :
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| 根據作業系統及硬碟分割的不同, 上表可供您做為參考。 |
3.當陣列機的LED燈在閃爍時, 是處於硬碟重建的狀態嗎? 他會花多久的時間,
我該如何知道他已經重建完成?
回答 : 當所有的LED燈在閃爍的時候是代表硬碟正在重建中, 當所有的LED都沒閃爍即代表硬碟已重建完成。
4.為什麼我的電腦無法辨識陣列機?
回答 : 針對eSATA/USB 2.0 的機種 (RS-M2TS, RS-M2TS-E), 您在第一次使用時需按下reset按鈕 ,時間約3~5秒鐘。
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| 針對 USB 2.0 (RS-M2UF) 和 USB 2.0/FireWire 800 (RS-M2BF) 機種, 在設定您的RAID Mode之前請先關畢電源, 設定好您所想要的RAID Mode之後再開啟電源, 並不需要按下reset按鈕。 |
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1.我應該購買那一種eSATA的硬碟外接盒是有包含PCI Express卡的嗎？
回答 : 如果您的電腦主機上有eSATA的port就不需要在多買PCI Express卡
| Type |
System |
Order Suggestions |
Suggestion A:
ST-M10 + ST-EKB2 |
Suggestion B:
ST-M10C |
| Mac Users |
Power Mac G5--
Models (without PCI or PCI-X slots):
M9590LL/A, M9591LL/A , M9592LL/A |
V |
X |
Power Mac G5--
Models (with PCI or PCI-X slots):
M9020LL/A, M9031LL/A, M9032LL/A |
V |
V |
| Power Mac G4 and earlier |
X |
V |
| PC Users |
Motherboard with PCI or PCI-X slots |
X |
V |
| Motherboard with SATA ports |
V |
V |
回答 : 金屬的夾子是屬於硬碟外接盒的一部份, 他能夠提供電磁的保護, 並讓您的外接盒正常運作。
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Q.此加密型硬碟盒需要使用軟體來設定嗎？
回答 : 不需要, 此產品是利用硬體來做加密設定, 完全跟軟體無關。 設定時先將加密鑰匙插上, 把硬碟格式化後, 加密鑰匙從此只認得此硬碟。 記得開機前先將鑰匙插上, 做資料寫入讀出時, 加密鑰匙可以拔出或是插上都可。 但是一旦離開關機時, 記得將鑰匙拔下收藏好。 . 如果不幸此硬碟遺失, 無人可認得硬碟裡面的資料. 堪稱萬無一失。
Q.萬一加密鑰匙遺失, 該如何處理?
回答 : 由於產品搭配加密長度不同, 可能有兩把或三把的鑰匙。 當其中一把鑰匙遺失的話, 您還有另外備份的, 而且此備份鑰匙當初出廠時都是燒同一組key code, 所以不用利用格式化硬碟, 直接插入硬碟即可認得。
但是為了加強保護, 確保萬無一失的境界, 建議您, 當遺失一把鑰匙時, 就要做危機處理, 以下為鑰匙遺失的標準步驟, 請參考,
回答 : 閃紅燈的意思是加密程序出了問題, 或不是使用當初格式化硬碟的那把加密鑰匙, 您可以先將外接盒電源關掉或移除, 再將加密鑰匙重新插上, 再把電源打開或是接上。 電腦應該可以重新認到外接盒。
注意沒有關機的狀態下隨便移除或更換傳輸線, 都有可能LED閃紅燈, 建議如果要更換傳輸介面或傳輸線, 都將外接盒電源關掉或移除電源, 再開機或接上電源, 才是正確的步驟。
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Q.2.5 吋的硬碟外接盒可以用USB供電嗎 ?
回答 :目前大部分的2.5吋的商品均可使用USB供電。 但是TA-S12T, TB-S12T這兩個機種建議還是使用外接電源線。另外建議您先將外接盒上的電源先接好, 再接上傳輸線, 正確的使用可以延長您的硬碟壽命。
Q.如果把系統裝在硬碟外接盒裡, 可以使用外接盒中的系統來開機嗎?
回答 : 根據系統與傳輸介面的不同, 以下表格請參考 。
| PC Windows: |
(1)Supported interface: |
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| Mac Platform: |
(1) Supported interface: |
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| *如果使用eSATA介面卡, 建議先將eSATA介面卡的驅動程式內建好. |
回答 :除了少數加密機種使用IDE介面的硬碟外, 全都使用最新SATA硬碟, 但是請注意目前這裡的產品所支援都為9.5mm高度的硬碟, 也是目前市場的主流。 有一種12.5 mm高度的硬碟無法裝入。
Q.為什麼格式化了硬碟之後, 在電腦主機上卻無法辨識出硬碟?
回答 :可能是硬碟或連接的IO port鬆脫, 或是電源不夠, 請您再次檢查, 若無上述情形, 請您再檢查硬碟是否故障, 若無以上之情形, 那有可能是外接盒發生問題, 請您email至 弘聖客服部。 |
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